Algemene voorwaarden – Bootcentrum Rotterdam

Versie: 4 januari 2026 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en overeenkomsten die tot stand komen via de webshop van Bootcentrum Rotterdam (hierna: “wij” of “Bootcentrum Rotterdam”) met consumenten.

---

1. Bedrijfsgegevens

Bootcentrum Rotterdam Adres: IJsseldijk 105, 2901 BR Capelle aan den IJssel, Nederland KvK-nummer: 96996269 Btw-identificatienummer (btw-id): 867866809 E-mail (algemeen): info@bootcentrumrotterdam.nl E-mail (klantenservice): support@bootcentrumrotterdam.nl Website: https://bootcentrumrotterdam.nl

2. Definities

2.1 Consument: een natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit. 2.2 Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen Bootcentrum Rotterdam en de consument wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand (webshop), zonder gelijktijdige persoonlijke aanwezigheid.

3. Toepasselijkheid

3.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van Bootcentrum Rotterdam en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Bootcentrum Rotterdam en de consument. 3.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als wij die uitdrukkelijk en schriftelijk (waaronder per e-mail) zijn overeengekomen.

4. Aanbod, informatie en prijzen

4.1 Wij doen ons best om de informatie op de webshop actueel en correct te houden. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten (zoals een duidelijke typefout in prijs of productomschrijving) binden ons niet. 4.2 Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. 4.3 Eventuele verzendkosten en andere bijkomende kosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk getoond.

5. Bestelling en totstandkoming van de overeenkomst

5.1 De overeenkomst komt tot stand zodra jij de bestelling via de webshop hebt geplaatst en je van ons een orderbevestiging per e-mail hebt ontvangen. 5.2 Jij bent verantwoordelijk voor het juist en volledig invullen van de gegevens die nodig zijn voor het verwerken en bezorgen van de bestelling.

6. Betaling

6.1 Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die in de webshop worden aangeboden. 6.2 Wij verwerken de bestelling nadat de betaling (of betaalautorisatie, afhankelijk van de betaalmethode) succesvol is afgerond.

7. Levering

7.1 Wij leveren op het door jou opgegeven afleveradres. 7.2 Wij streven ernaar je bestelling zo snel mogelijk te verzenden. Eventuele aangegeven levertijden zijn indicatief. Als levering onverwacht vertraging oploopt, informeren wij je zo snel mogelijk. 7.3 Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij ons tot het moment van bezorging aan jou (of een door jou aangewezen derde die niet de vervoerder is), tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

8. Herroepingsrecht (wettelijke bedenktijd) – consumenten

8.1 Je hebt het recht de overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van redenen te herroepen. 8.2 Om het herroepingsrecht uit te oefenen, kun je ons binnen de bedenktijd een ondubbelzinnige verklaring sturen (bijvoorbeeld per e-mail) dat je de overeenkomst wilt herroepen. Je kunt hiervoor ook het modelformulier voor herroeping gebruiken (zie Bijlage 1), maar dit is niet verplicht. 8.3 Na herroeping heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen. 8.4 Je mag het product alleen gebruiken voor zover dat nodig is om de aard, kenmerken en werking vast te stellen (zoals je dat in een winkel zou mogen). Als je verder gaat dan nodig is, ben je aansprakelijk voor eventuele waardevermindering. 8.5 De directe kosten van het terugzenden zijn voor jouw rekening, tenzij wij vooraf duidelijk hebben aangegeven deze kosten te dragen of tenzij sprake is van een fout van onze kant (bijvoorbeeld verkeerd geleverd of defect bij ontvangst).

9. Terugbetaling bij herroeping

9.1 Als je herroept, betalen wij alle van jou ontvangen betalingen terug, inclusief de standaardkosten voor de heenzending (als die zijn berekend). 9.2 Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij het product hebben ontvangen, of totdat jij hebt aangetoond dat je het product hebt teruggezonden, afhankelijk van wat het eerst gebeurt. 9.3 Terugbetaling vindt plaats via hetzelfde betaalmiddel als waarmee je hebt betaald, tenzij je uitdrukkelijk instemt met een ander betaalmiddel. Voor terugbetaling brengen wij geen kosten in rekening.

10. Uitzonderingen op het herroepingsrecht

10.1 In sommige gevallen geldt het herroepingsrecht niet. Dit is bijvoorbeeld het geval bij:

• a) producten die volgens jouw specificaties zijn vervaardigd (maatwerk);
• b) producten die snel kunnen bederven of een beperkte houdbaarheid hebben;
• c) verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden, als de verzegeling na levering is verbroken;
• d) digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd, als de levering is begonnen met jouw uitdrukkelijke voorafgaande instemming en je hebt verklaard afstand te doen van je herroepingsrecht.

10.2 Als een uitzondering van toepassing is, vermelden wij dit bij het product of tijdens het bestelproces.

11. Garantie en conformiteit

11.1 Wij staan ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid. 11.2 Als een product niet aan de overeenkomst voldoet, neem dan binnen een redelijke termijn na ontdekking contact op met onze klantenservice via support@bootcentrumrotterdam.nl, bij voorkeur met ordernummer en foto’s. 11.3 In geval van een gebrek bieden wij – afhankelijk van de situatie – een passende oplossing, zoals reparatie, vervanging of terugbetaling, conform de wettelijke regels.

12. Klachten

12.1 Klachten kun je indienen via support@bootcentrumrotterdam.nl. Vermeld daarbij je ordernummer en een duidelijke omschrijving. 12.2 Wij streven ernaar klachten binnen 14 dagen te beantwoorden. Als een klacht meer tijd nodig heeft, ontvang je binnen 14 dagen een ontvangstbevestiging met indicatie wanneer je een inhoudelijke reactie kunt verwachten.

13. Aansprakelijkheid

13.1 Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade (zoals gederfde winst), voor zover wettelijk toegestaan. 13.2 Onze aansprakelijkheid is – voor zover wettelijk toegestaan – beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling. 13.3 Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt deze voor zover dit niet is toegestaan op grond van dwingend recht (bijvoorbeeld bij opzet of bewuste roekeloosheid).

14. Overmacht

14.1 In geval van overmacht (omstandigheden buiten onze redelijke controle, zoals storingen bij vervoerders, stakingen, brand, overheidsmaatregelen, etc.) mogen wij onze verplichtingen opschorten zolang de overmachtssituatie voortduurt. 14.2 Als de overmacht langer duurt, zullen wij met je overleggen over een passende oplossing.

15. Toepasselijk recht en geschillen

15.1 Op deze algemene voorwaarden en op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. 15.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

---

Bijlage 1 – Modelformulier voor herroeping

(Dit formulier alleen invullen en terugzenden als je de overeenkomst wilt herroepen.)

Aan: Bootcentrum Rotterdam, IJsseldijk 105, 2901 BR Capelle aan den IJssel, Nederland E-mail: support@bootcentrumrotterdam.nl Ik/Wij* deel/delen* u hierbij mede dat ik/wij* onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep/herroepen*: Besteld op* / ontvangen op*: Ordernummer: Naam consument(en): Adres consument(en): Handtekening consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend): Datum: * Doorhalen wat niet van toepassing is.